Всички продукти винаги ли са налични?
Всички продукти ли са винаги налични?
Полагаме усилия информацията за наличностите на продуктите, представена в нашия онлайн магазин, да бъде актуална. Нашата компания е интегрирана с 49 склада, разположени в различни части на Европа, което ни позволява редовно да импортираме данни за наличностите. Тази информация се изтегля и актуализира автоматично два пъти дневно.
Защо понякога продукт може да не е наличен?
Въпреки това, въпреки положените усилия, понякога се случва някои продукти да не са налични. Има няколко причини, поради които това може да се случи:
Грешки в складовите наличности
Импортираните складови наличности от външни източници понякога могат да съдържат грешки, които стават видими едва при подготовката на поръчката.
Ограничена наличност
Продуктите може да са налични в ограничени количества и към момента на поръчката да бъдат изчерпани в външния склад преди следващата актуализация на наличностите.
Какво правим, когато продуктът липсва?
В случай че някой от продуктите, които сте поръчали, не е наличен, ще ви уведомим незабавно. Заедно с вас ще уточним по-нататъшния начин на изпълнение на поръчката:
Алтернативни продукти
Можем да ви предложим други, сходни продукти с близки параметри, които са налични веднага в нашия склад.
Изчакване на доставка
Ако е възможно и приемливо за вас, можем да изчакаме нова доставка на липсващия продукт от производителя.
Имате въпроси относно наличността?
Ако държите на бърза доставка и искате да сте 100% сигурни, че продуктът е наличен, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти.
Наясно сме, че актуалността на складовите наличности е от ключово значение за удовлетвореността на клиентите и постоянно работим за минимизиране на потенциалните проблеми с наличността на продуктите.