Мога ли да изтрия акаунта си?
Да, имате пълното право да изтриете акаунта си
Уважаваме вашата поверителност и правото ви да бъдете забравени. Разбира се, можете по всяко време да изтриете своя акаунт в нашия онлайн магазин. От съображения за сигурност този процес обаче не е автоматизиран и изисква директен контакт с нашия отдел за обслужване на клиенти.
Важно предупреждение относно сигурността
Заявката за изтриване на акаунта трябва да бъде изпратена от имейл адреса, свързан с този акаунт. За да защитим вашите данни, не приемаме заявки за изтриване на акаунт, подадени чрез чат на сайта или по телефон.
Как правилно да заявите изтриване на акаунт?
1. Напишете имейл
Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, като изпратите стандартно имейл съобщение с искане за окончателно изтриване на вашия профил в магазина.
2. Използвайте правилния адрес
Уверете се, че изпращате съобщението точно от същия имейл адрес, който е използван за създаване на акаунта и е свързан с него в момента.
3. Проверка
Съответствието на имейл адреса е единственият ни начин да потвърдим вашата самоличност. Това защитава вашия акаунт от неоторизирано изтриване от трети лица.
Последствия от изтриването на акаунта
Имайте предвид, че изтриването на акаунта е необратима операция. След извършването ѝ ще загубите достъп до историята на поръчките си, запазените адреси за доставка и всички отстъпки, свързани с вашия профил. Ако сте сигурни в решението си, очакваме вашия имейл.